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La télécommande ne fonctionne pas

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Grâce à l'avènement des téléviseurs «intelligents», il devient possible d'utiliser la Smart TV non seulement pour regarder des programmes. L'appareil vous permet d'installer des applications à diverses fins. Il existe des situations dans lesquelles les programmes installés ne fonctionnent pas correctement ou génèrent une erreur. Dans ce cas, il vous sera utile de rétablir les paramètres d'origine (d'usine). Voyons comment redémarrer Samsung Smart TV de différentes séries indépendamment.

Cause de la panne logicielle

Une défaillance logicielle peut avoir plusieurs causes. Les plus populaires sont:

  • Effectuer des travaux techniques sur le serveur du fabricant. Le travail débogué est observé en allumant l'appareil après le travail.
  • Absence de connexion Internet ou faible vitesse de réception des données. Pour résoudre ce problème, vous devez vérifier les paramètres réseau et entrer manuellement les valeurs du serveur DNS.
  • Version du firmware obsolète. Il est nécessaire de télécharger la nouvelle version du micrologiciel pour le modèle de téléviseur spécifique sur Internet. Si vous installez le micrologiciel pour une autre série, vous pouvez endommager Smart TV.
  • Installation et fonctionnement incorrects des applications. Pour résoudre ce problème, vous devrez mettre à jour ou réinstaller le programme.
  • Mémoire épuisée
  • Encombrement du cache dans le navigateur lui-même (la mémoire doit être nettoyée périodiquement).
  • Ancienne version du logiciel.

Les problèmes ci-dessus ne sont qu'une partie des causes d'une défaillance logicielle. S'il est nécessaire de corriger un fonctionnement incorrect, il n'est pas toujours possible de le faire vous-même. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, la solution la plus simple consiste à rétablir les paramètres d'origine du téléviseur.

Que va-t-il arriver au téléviseur après la réinitialisation

Après avoir utilisé l'opération pour réinitialiser les paramètres aux paramètres d'usine, toutes les applications et tous les widgets installés indépendamment, les paramètres du système et le téléviseur lui-même disparaîtront. Les paramètres du téléviseur seront les mêmes qu'après l'achat d'équipement dans le magasin. Une fois tous les paramètres réinitialisés, les causes de l’échec logiciel disparaîtront également (si le problème était lié à elles, et non au matériel).

Un problème commun avec la survenue de défaillances est le manque de connaissances sur les actions qui ont été effectuées précédemment. Un exemple est l'activité d'un enfant qui pourrait «démarrer» dans les sections de menu et modifier les paramètres existants. Dans la plupart des cas, une réinitialisation sera le seul moyen de revenir au fonctionnement normal de l'appareil.

Réinitialiser les instructions pour différentes séries

La procédure de redémarrage de Smart TV dépend des séries du fabricant. Le plus souvent, la différence entre chaque série se situe dans la télécommande, notamment dans la manière d'aller au menu TV. Ensuite, nous considérons les instructions pour chaque série séparément.

Pour réinitialiser les paramètres du téléviseur Samsung série D, vous devez suivre la procédure suivante:

  1. Localisez le bouton Quitter sur la télécommande. Appuyez dessus et maintenez pendant 10 secondes. Par conséquent, la section TV s'ouvre avec la fenêtre du message suivant: "Rétablir les valeurs par défaut pour tous les paramètres".
  2. En tant qu'accord, vous devez cliquer sur le bouton OK.

Dans ce modèle, il est facile de redémarrer Smart TV. Cependant, dans d'autres modèles Samsung, le bouton d'accord sera inactif. Par conséquent, cette méthode sera inopérante. La manière d'effectuer une mise à jour du système dans d'autres modèles sera discutée ci-dessous.

Si vous possédez une série de téléviseurs Samsung de série K, vous devrez suivre les étapes suivantes pour rétablir les paramètres d'usine.

  1. Localisez le bouton “Menu” sur la télécommande.
  2. Allez à la section support.
  3. Ensuite, vous devez sélectionner l'élément d'autotest.
  4. Dans le menu de diagnostic, recherchez "Réinitialiser".
  5. Le système nécessitera un code PIN. La valeur par défaut est «0000» (en cas de changement préliminaire de la valeur par défaut, entrez votre code).
  6. La dernière étape consiste à confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Une fois l'algorithme terminé, le téléviseur redémarre avec les nouveaux paramètres. Toutes les applications précédemment installées seront supprimées.

Ce modèle Samsung a un algorithme similaire à celui de la série précédente. La différence réside dans la manière d’accéder au menu TV. La procédure ressemble à ceci:

  1. Utilisez la télécommande pour accéder au menu du téléviseur (utilisez les boutons "Menu", "Menu123" pour cela).
  2. Trouvez la section de support et allez-y.
  3. Ensuite, vous devrez procéder à un auto-diagnostic et rechercher l'élément "Réinitialiser".
  4. Vous devrez entrer le code par défaut (chiffres «0000») et confirmer l'action. Si vous avez précédemment modifié la valeur du code, vous devez entrer un nouveau numéro.

Après avoir exécuté les étapes de l'algorithme ci-dessus, le téléviseur reviendra aux réglages par défaut.

Pour Smart Samsung série H, procédez comme suit:

  1. Allez dans le menu TV en utilisant le bouton “Menu” ou “Clavier”.
  2. Allez dans Support / Auto-diagnostics / Réinitialiser.
  3. Si vous entrez le code PIN dans la fenêtre et appuyez sur la confirmation, Smart rétablira les paramètres d'usine.

  1. Pour accéder au menu intelligent, appuyez sur le bouton "Menu" ou "Plus".
  2. Suivez ensuite les mêmes étapes que dans les descriptions précédentes, à savoir: Assistance / Autodiagnostic / Réinitialiser.
  3. Après avoir entré le code PIN, le système vous demandera d’appuyer sur le bouton de confirmation.

Le téléviseur s’allume et s’allume, ce qui indique une réinitialisation. Tous les paramètres et applications seront restaurés à la version d'usine.

  1. Pour accéder au menu du téléviseur, vous devez sélectionner «Menu» sur la télécommande.
  2. Allez à la section support.
  3. Recherchez l'élément d'autotest et l'étape «Réinitialiser» qu'il contient.
  4. La saisie du code correct et la confirmation de l'action ramèneront les paramètres intelligents aux paramètres d'usine.

Série MQ et LS

  1. Contrairement aux séries précédentes, pour accéder au menu TV, vous devez rechercher le bouton de la télécommande "Home" et rechercher le paramètre de réglage directement à l'écran.
  2. Sélectionnez "Support".
  3. Ensuite, cliquez sur l'élément d'autotest et sélectionnez «Réinitialiser».
  4. Dans la fenêtre de saisie du code PIN (par défaut, il s'agit de «0000»), entrez les numéros nécessaires et terminez le processus de redémarrage de Smart à l'aide du bouton «OK».

Allumer et éteindre vous-même le téléviseur montrera que le système a été restauré dans sa forme originale.

Réinitialiser via Smart Hub

Une autre option en cas de fonctionnement incorrect de l'application est la réinitialisation via Smart Hub. Cette fonction efface complètement la mémoire de toutes les applications et réinstalle celles qui étaient originales.

IMPORTANT! Avant de redémarrer le système de cette manière, vous devez vérifier la certification de votre téléviseur. Les derniers chiffres du code ukrainien sur l'autocollant doivent se terminer par XUA et comporter ensuite des panneaux représentant un trèfle. Dans le cas d'un modèle non certifié, le Smart Hub sera bloqué au niveau régional par l'opération de réinitialisation.

Si vous avez vérifié la certification et vous êtes assuré qu'elle est disponible, vous pouvez procéder aux étapes de réinitialisation. Pour ce faire, vous devrez suivre ces recommandations:

  1. Accédez à vos paramètres de télévision.
  2. Trouvez l'élément "Support".
  3. Allez à la section "Autodiagnostic".
  4. Dans la section indiquée, sélectionnez la fonction «Réinitialiser Smart Hub».
  5. Dans la fenêtre en surbrillance, entrez le code PIN et confirmez l'action.

Après la réinitialisation, vous devrez accéder au panneau APPS. Dans la fenêtre qui apparaît avec les informations initiales, vous devez cliquer sur "OK". Ensuite, le système affichera les conditions générales et la politique de confidentialité. Pour le consentement, cliquez également sur OK. En passant par tous les points des instructions répertoriées, toutes les applications seront réinstallées. Pour déterminer l'exactitude de leur travail, ils doivent être vérifiés.

IMPORTANT! Les raccourcis d’application ne doivent pas être assombris.

Le téléchargement d’applications peut prendre beaucoup de temps (cela dépend de la vitesse de l’Internet).

Pour Motorola VIP 1003

Appuyez sur le bouton MTS. (Pour passer en mode de commande TV, appuyez sur la touche TV).

Assurez-vous également que la source de diffusion correcte est sélectionnée sur le téléviseur et qu’une image est présente.

Utilisation du bouton Source sur la télécommande Télévision sélectionnez une source de signal en fonction du type de connexion du décodeur au téléviseur: pour un câble tulipe - AV, pour un câble HDMI - HDMI.

Bouton de sélection de la source en fonction de la marque de votre téléviseur

Si le témoin ne clignote pas et qu'aucune commande de la télécommande n'est en cours d'exécution, remplacez les piles (AAA) de la télécommande.

Important! En pointant la télécommande vers le décodeur, assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacle entre vous et le décodeur.

Si le problème persiste, réinitialisez la télécommande aux paramètres d'usine. Pour plus de détails, voir le «Guide de l'abonné» (sélectionnez l'onglet correspondant au modèle de votre décodeur).

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