Conseils utiles

Après avoir appris ces 11 vérités, vous apprendrez à gérer vos émotions

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Ce sera un cours express de 30 minutes sur un jeune pirate informatique qui gère des personnes. Lisez et partagez avec vos amis! A bas les gestionnaires ennuyeux et méchants. Rendons le monde des leaders plus diversifié et amusant. Allons-y!

Cet article sera particulièrement utile pour les informaticiens. Pourquoi les informaticiens? Il me semble que ceci est l'exemple le plus frappant où le développement d'un leadership émotionnel est requis. C'est la sphère informatique - c'est l'endroit où les gestionnaires deviennent les plus rapides. Les enfants âgés de 22 à 23 ans commencent déjà à diriger de petites équipes et, à 25 ou 30 ans, ils peuvent être à la tête d'une grande division.

Vous venez donc tout juste de devenir chef de projet ou chef d’équipe dans une entreprise informatique prospère. Vous avez maintenant une équipe de 10 à 15 personnes dans votre soumission et vous pensez que vous pouvez enfin vous détendre en confiant des tâches à vos employés.

Mais tout à coup, quelque chose s'est mal passé. Les employés ne veulent absolument pas suivre l’algorithme «subordonné-dirigeant», ils commencent à défier les tâches, leur motivation à travailler diminue, les délais sont retardés et ils commencent à chercher un nouvel emploi. Une situation familière? C'est un signe que vous n'utilisez pas votre intelligence émotionnelle pour gérer des personnes.

En fait, vous savez déjà comment appliquer votre intelligence émotionnelle, mais vous ne l'utilisez toujours pas pour diverses raisons.

Donc, ici je vais vous montrer comment vous pouvez l'appliquer.

Étape 1. Montrez vos émotions

Les dirigeants utilisent toujours les émotions pour gérer les personnes. Un bon est un chef ou un chef qui crie sur ses subordonnés avec des obscénités, les émotions sont un amplificateur d'information. Les émotions aident toujours à faire attention à ce que vous dites, engagez, inspirez.

Comparez deux options:

Option 1 Alexander, vous devez préparer un rapport pour les dirigeants d’ici vendredi et pour que je n’aie pas à le refaire. Si vous ne le faites pas, je vais vous infliger une amende.

Option 2 Alexander, mon ami, vous seul pouvez le faire et j'ai décidé de vous confier la tâche de sauver le monde. Nos dirigeants doivent préparer un super-rapport afin que le moustique ne l’affaiblisse pas non plus. Vous êtes notre analyste le plus cool et c'est pourquoi j'ai décidé de vous demander de le faire. Sauvegardez l'univers, faites un rapport jusqu'à vendredi.

Il suffit parfois de quelques mots émotionnels pour qu'un employé veuille mener à bien une tâche.

Étape 2. Convaincre avec des arguments émotionnels

Si vous voulez convaincre quelqu'un de quelque chose, oubliez les arguments. Les arguments ne peuvent pas être convaincus. Vous pouvez justifier votre point de vue, mais une personne restera toujours dans ses propres pensées. Nous sommes depuis longtemps sérieusement motivés par les émotions. Un bon exemple est les ventes de plusieurs milliards de dollars de l'iPhone. Vous avez probablement déjà vu des comparaisons comme celles-ci:

Néanmoins, l'iPhone gagne toujours, ce qui s'explique par les émotions des clients.

Pour vous rappeler comment cela a fonctionné pour vous, je propose de faire un petit exercice de la Western Reserve University of Cayce.

Prenez un morceau de papier et divisez-le en deux parties. Ecrivez dans la colonne de gauche ce que le leader a fait, qui dans votre passé vous a aidé à révéler vos points forts. Cela peut être l’un de vos dirigeants, des enseignants à l’école, des parents ou des connaissances. Et dans la colonne de droite, écrivez ce que faisait le chef qui, au contraire, vous empêchait de révéler votre potentiel.

Habituellement, les gens écrivent ce qui suit.

Dans la colonne de gauche:

  • il m'a inspiré
  • c'était amusant avec lui
  • il m'a donné le sentiment d'être impliqué dans quelque chose de significatif,
  • il m'a fait confiance
  • il m'a protégé quand j'en avais besoin
  • il m'a appris à ne pas avoir peur de prendre des risques,
  • il m'a stimulé avec des tâches complexes,
  • dans certains cas, il faisait preuve de compétence, mais le plus souvent, il savait simplement qui et comment contacter pour résoudre le problème.

Dans la colonne de droite:

  • ils ont trouvé à redire à chaque petite chose,
  • engagé dans la microgestion,
  • nous a blâmés pour les échecs
  • fait preuve d'hostilité et d'attitude négative,
  • leurs mots repoussés
  • nous sentions que nous étions traités uniquement comme des cadres, mais pas comme des individus,
  • obsédé par vous-même.

Vous verrez que le chef a toujours utilisé les émotions et vous a soutenu. Et le plus intéressant, intuitivement, vous savez déjà ce que vous devez faire pour être un leader exceptionnel, car vous avez déjà des exemples positifs de leadership dans votre tête.

Étape 3. Entrez la résonance

Un exemple de résonance dans une équipe:

Les leaders exceptionnels sont également appelés leaders résonnants. Ce sont des gens qui peuvent résonner avec d’autres personnes. Entrer en résonance, c'est rapidement le devenir. Entrer en résonance est inspirant et inspirant. Les personnes qui ont parlé avec vous devraient se sentir inspirées. Sinon, vous ne pouvez pas être un leader efficace.

Étape 4. Inspirer par la mission et la vision

Tous les leaders exceptionnels démontrent aux employés l'importance de leur travail, le reliant à quelque chose de plus ambitieux, en montrant comment leur travail sera reflété dans les activités de toute l'entreprise.

Faisons un exercice simple: formulez une tâche pour votre interlocuteur (mari, épouse, frère, fils, ami, voisin, collègue) qui se trouve à proximité. Que ce soit une demande de faire quelque chose pour vous: lavez la vaisselle, rédigez un rapport, prenez votre montre pour réparation. Bien sûr, vous avez déjà lu des ouvrages sur la gestion et vous savez que les tâches doivent être définies conformément au principe SMART.

Très probablement, vous obtiendrez un résultat moyen. Votre interlocuteur peut accepter de le faire, mais sans beaucoup d’enthousiasme.

Essayez maintenant de faire de même, mais utilisez déjà les informations inspirées par les leaders émotionnels. Voici quelques phrases pour vous aider à rendre votre discours plus inspirant:

Très probablement, vous avez quelque chose comme ça:

Option 1 Chérie, s'il te plaît, prends ma montre la semaine prochaine pour la réparer afin qu'elle soit prête vendredi.

Option 2 Chérie, j'ai vraiment besoin de ton aide. Ma montre doit être renvoyée pour réparation. Vendredi prochain, j'ai des négociations très importantes et mes montres Omega aideront à les mener de manière plus productive. Je compte beaucoup sur vous, puisque je ne le peux pas moi-même; j’ai passé une semaine à préparer le rapport trimestriel. Je suis sûr que tu peux me sauver!

Étape 5. Chargez émotionnellement

Pour commencer, regardez la vidéo:

La bonne humeur est transmise. Je suis sûr qu'après avoir visionné la vidéo, vous avez commencé à sourire. Il en va de même pour la gestion des personnes: un dirigeant charge ses employés avec émotion. Les émotions sont toujours transmises de personne à personne. Toutes vos émotions seront transmises à vos employés.

Rappelez-vous simplement le cas où vous-même écouté les émotions d'une autre personne. Quand tu étais triste et que quelqu'un de très drôle t'avait influencé, ou vice versa.

Souvent, les vendeurs dans les magasins disent: "Laissez vos émotions à la maison". Malheureusement, cela ne fonctionne jamais. La seule façon d'aider le vendeur est de le préparer à d'autres émotions. C’est pourquoi tout le monde aime les employés qui peuvent sans cesse raconter des blagues et profiter de la vie.

Voici un autre excellent exemple sur ce sujet:

Si vous doutez encore que les émotions soient contagieuses, voici une autre vidéo:

Étape 6. Commencez à vous remettre du stress.

Comme vous pouvez le constater, le travail d’un dirigeant nécessite beaucoup d’implication émotionnelle, l’utilisation de ses émotions et son transfert à d’autres personnes.

C'est pourquoi le travail des leaders est considéré comme l'un des plus stressants. Bienvenue au club!

C'est pourquoi vous devez consacrer plus de temps au rétablissement de vos forces, sinon vous ne pourrez pas être un leader, vous serez un cheval entraîné. Ou un poney. Comme sur la photo.

Voici quelques conseils de récupération. N'oubliez pas que chaque jour, vous devriez avoir quelque chose parmi la liste.

Exemple de votre film préféré:

Étape 7. Entraînez votre intelligence sociale

Dans la science moderne, ils partagent l’intellect émotionnel, responsable de la gestion des émotions d’une personne, et l’intelligence sociale, responsable de ses interactions avec les autres. L'intelligence sociale a un nom plus simple - empathie.

L'intelligence sociale comprend plusieurs composants. Le plus important est la capacité d'écouter les autres et la capacité de travailler en équipe.

Voici comment fonctionne la formation et le mentorat:

Étape 8. Engagez vos capacités cognitives

Ne soyez pas timide de votre esprit et de vos méga-capacités, essayez d’être une personne ordinaire. Ce sont eux qui vous ont fait qui vous êtes. Par conséquent, appliquez-les dans votre travail. C'est ce qu'on appelle "la compétence cognitive".

Voici comment ils fonctionnent:

Étape 9. Aidez vos subordonnés à voir leur meilleur avenir.

La théorie internationale du changement dit que les gens changent constamment, mais ces changements ne se produisent pas de manière linéaire. Les employés ne s'améliorent pas tous les jours. Cela se produit de manière spasmodique (très souvent, cela se produit lors du changement d'emploi: une personne était un employé médiocre d'une entreprise, elle changeait d'emploi et y devenait l'un des meilleurs). Si vous ne voyez pas de changements instantanés après vos efforts, après les formations, vos retours, etc., attendez.

Les gens changent à travers des idées. Un jour, ils reçoivent un aperçu et leur comportement devient complètement différent. C'est à peu près la même chose que les gens qui cessent de fumer.

Toutes les tentatives réussies pour cesser de fumer ont été faites non pas après une réduction progressive du nombre de cigarettes fumées, mais après qu'une personne se soit réveillée le matin et se soit rendue compte qu'il ne fumerait plus.

Il existe un schéma de travail de la façon dont une personne change. En le mettant en pratique, vous pouvez améliorer vos subordonnés.

Aidez votre employé à se voir de son mieux. Discutez avec lui de qui il veut être, quels sont ses objectifs de carrière, quel est son rêve de carrière le plus ambitieux. Dites que vous croyez en lui, apportez votre soutien. Passez beaucoup de temps à discuter avec l’employé de sa future image.

La prochaine étape du développement consiste à se réaliser. Aidez l'employé à identifier ses zones de développement. Donnez-lui des commentaires sur ce qu'il pourrait améliorer. Rappelez-vous positif et confiance. Utilisez l'écoute active.

Aidez maintenant les employés à établir un plan pour leur développement. Parlez de livres et de formations qui l'aideront. Quelles nouvelles tâches peut-il accomplir pour améliorer ses compétences?

Commencez à définir les tâches de votre subordonné comme s'il avait déjà changé et atteint son image idéale. Mais je donnerai ici une analogie avec le public: la charge doit être augmentée progressivement. 1 kg par semaine. Même chose avec l'employé: augmentez la complexité des tâches, mais ne surchargez pas.

Célébrez le résultat avec lui lorsqu'il aura atteint son objectif. Et voici une autre vidéo montrant comment les changements d’employés se produisent:

Étape 10. Arrêtez d'intimider vos subordonnés

La chose la plus stupide que les gestionnaires aient jamais dite est la phrase sur les carottes et les bâtonnets. Pas de carottes et de bâtons. Cela ne fonctionne pas avec les gens. Même pas avec des animaux. Il existe même un livre intéressant sur ce sujet, je vous recommande vivement de lire:

Ainsi, des études sur des patients diabétiques ont montré que les intimider pour qu’ils suivent un régime ne fonctionne pas du tout.

Le patient récupère beaucoup plus rapidement lorsque le médecin l'aide à se présenter en bonne santé, à sympathiser et à partager des émotions positives.

Utilisez un exemple de votre passé. Rappelez-vous quand ils ont essayé de vous changer par une "histoire effrayante".

Maintenant rappelez-vous la situation où vous étiez satisfait de vous et de votre vie. Quand il était fier de quelque chose.

Maintenant, pensez dans quel état d'esprit seriez-vous prêt à en faire plus? Où seriez-vous plus productif?

Par conséquent, en tant que leader, vous ne devez utiliser que des outils pour engager et inspirer les employés. Vous devez créer une atmosphère particulière en communiquant avec vos subordonnés.

Expérimentez sur vos amis. Posez-leur des questions à partir de la liste ci-dessous et faites attention à leur état. Pensez-vous qu'ils seraient des employés efficaces dans cet état d'enthousiasme?

Comment apprendre à contrôler ses émotions

1. Vous ne choisissez pas vos émotions, car elles apparaissent dans la partie du cerveau que nous ne contrôlons pas.

2. Les émotions ne se prêtent pas aux règles de la moralité. Ils ne sont ni mauvais ni bons, bons ou mauvais. Ce ne sont que des émotions.

3. Vous êtes responsable de vos émotions.

4. Vous pouvez supprimer les émotions, mais vous ne pouvez pas vous en débarrasser.

5. Les émotions peuvent vous égarer ou vous amener sur la bonne voie. Tout dépend de vos actions.

6. Plus vous les ignorez, plus ils deviennent forts.

7. La seule façon de gérer les émotions est de vous permettre de les ressentir..

8. Les émotions alimentent vos pensées. Vous pouvez utiliser vos pensées pour contrôler vos émotions.

9. Vous devez comprendre vos émotions et ce qu’ils veulent vous dire pour pouvoir faire face au stress. En d'autres termes, vous devez digérer vos émotions.

10. Chaque émotion porte un message important. Ce message vous aide à mieux vous comprendre, même si vous essayez de le cacher. Faites-vous une faveur et acceptez toutes les émotions que vous ressentez lorsque vous les ressentez.

11. La réaction de tes parents à tes émotions détermine ce que tu ressens pour tes émotions en ce moment. En vieillissant, vos émotions grandissent avec vous. Ils se sont développés, sont devenus plus profonds et plus puissants.

Étape 11. Commencez à vous changer

Et maintenant, appliquez vous-même la connaissance de la façon dont les gens changent. Voici à quoi ressemble le processus de changement:

Posez-vous une question:

Voyez ce qui doit être développé en premier lieu:

Contrairement aux gestionnaires qui ont le contraire:

Par conséquent, établissez un petit programme pour vous-même pendant 10 semaines, indiquez les 10 qualités que vous souhaitez pratiquer ces 10 semaines (la liste est un peu plus longue) et pratiquez une qualité pendant une semaine.

Semaine 1Qualité 1
Semaine 2Qualité 2
Semaine 3Qualité 3
Semaine 10Qualité 10

Bien sûr, beaucoup diront que cela ne fonctionne pas pour nous, que nos employés sont complètement différents, paresseux, etc. Mais ce n’est rien de plus qu’une réticence à changer. Ne soyez pas l'un d'entre eux, changez!

Et la dernière vidéo inspirante:

P. S. Quel film as-tu le plus aimé? Ecrire dans les commentaires.

Comment gérer les émotions

Vos émotions tentent depuis longtemps de faire surface. Ils ne disparaissent pas, mais vont profondément dans les racines, et ces racines ont un sens.

Si vous souhaitez mieux connaître vos émotions, commencez à les reconnaître afin d'éviter tout malentendu avec les autres.

Il y a quelques étapes simples à suivre pour apprendre à gérer ses émotions.

1. Quel genre d'émotion ressens-tu

La première chose à faire est de déterminer comment vous vous sentez. Les psychologues soulignent 4 émotions principales: anxiété, tristesse, colère, joie.

Lorsque vous êtes inquiet, des pensées viennent à vous: "Et si je ne trouve pas de travail?", "Et si je reste seul?", "Et si j'échoue à l'examen?". Vous vous inquiétez de l’avenir et de ce qui pourrait mal tourner. Physiquement, vous pouvez sentir une accélération du rythme cardiaque, une tension musculaire et une compression de la mâchoire.

Lorsque vous êtes triste, vous avez des pensées négatives sur le passé. Vous vous sentez fatigué et lourd, vous pouvez pleurer et vous concentrer avec difficulté.

La colère s'exprime dans des pensées centrées sur la manière dont une personne a porté atteinte à vos valeurs. Les symptômes physiques sont similaires à ceux de l'anxiété: palpitations cardiaques, oppression thoracique.

Lorsque vous vous réjouissez, vos pensées sont concentrées sur vos réalisations. Par exemple, vous avez un travail de bienvenue, acheté un appartement ou reçu un compliment. Physiquement, on se sent léger et calme, on sourit et on rit.

2. Définir le message de vos émotions

Posez-vous une question pour comprendre pourquoi vous avez telle ou telle émotion:

Anxiété: De quoi ai-je peur?

Tristesse: Qu'est-ce que j'ai perdu?

Colère: Quelles sont mes valeurs touchées par une autre personne?

Bonheur: qu'est-ce que j'ai acquis?

Une fois que vous avez identifié l'émotion et son message, vous devez agir. Demandez-vous s'il y a quelque chose qui peut résoudre la situation. Si possible, fais-le.

Par exemple, si vous êtes triste et que vous ne trouvez pas de travail, vous pouvez vous adresser à des amis et à des connaissances pour obtenir de l'aide.

Si vous ne pouvez rien faire, réfléchissez à la façon dont vous pouvez gérer les émotions. Engagez-vous dans la méditation, parlez à un ami, écrivez vos pensées sur papier, pratiquez une activité physique, demandez l'aide d'un professionnel. Choisissez ce qui vous convient le mieux.

Lorsque vous apprendrez à reconnaître vos émotions, votre vie changera pour le mieux et vous apprendrez à faire face à tous les problèmes.

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